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udn買東西總經理陳杰指出，面對電商寒冬來襲，很多人提出o2o或全通路體驗的概念，以及透過許多成熟的科技來打造新零售體系，但這些概念與技術會回到一個初衷，那即是深入了解並滿足消費者內心的需求。

陳杰並進一步指出，觀察近20年的電商發展，相關網路技術以及結合社群、內容的部分都已相當多元。但若以目前趨勢繼續發展，消費族群不但會被切割得過於細碎，還產生了「同溫層效應」。該現象不僅讓消費者在網路上獲得的資訊受限，據他觀察在精準行銷技術的推波助瀾下，消費者網路購物行為也益趨於目的性，無疑是電商寒冬中另一大潛在危機。

陳杰表示，面對這個現象，購物平台不應只滿足消費者個人需要，更應考慮到其周邊親友與家庭的需求。換句話說，也就是擴大探究消費市場範圍並深入瞭解電商能為消費者與其周遭的人們帶來什麼樣的價值，才能讓電商平台在現有價格與物流戰之中另闢一條新道路。

德國雙人集團台灣子公司朱志偉總經理也表示，透過此次與udn買東西合作，雙方結合線上與線下的跨界組合，期待在新零售市場中，共同為消費者打造獨具品味與生活溫度的購物氛圍。